§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Vertragsverhältnisse zwischen Layalina Restaurant, GbR Alakkad Dana, Zaitoun Arwa, Arnulfsplatz 6, 93047 Regensburg, vertreten durch Arwa Zaitoun und Dana Alakkad (nachfolgend „Restaurant") und seinen Gästen bzw. Auftraggebern (nachfolgend „Kunde") betreffend Tischreservierungen, Bewirtung im Restaurant sowie Catering- und Bestellleistungen.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, das Restaurant stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Reservierungen

(1) Reservierungen können telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder über das Online-Reservierungsformular auf der Webseite vorgenommen werden. Eine Reservierung kommt erst durch ausdrückliche Bestätigung durch das Restaurant zustande.

(2) Reservierte Tische werden bis zu 15 Minuten nach der vereinbarten Uhrzeit freigehalten. Erscheint der Kunde nicht innerhalb dieser Zeit und erfolgt keine anderweitige Mitteilung, ist das Restaurant berechtigt, den Tisch anderweitig zu vergeben.

(3) Eine kostenfreie Stornierung der Reservierung ist bis spätestens 4 Stunden vor dem reservierten Termin möglich. Bei Reservierungen ab 8 Personen oder besonderen Anlässen kann eine längere Stornierungsfrist vereinbart werden.

§ 3 No-Show und Stornogebühren bei Großgruppen

(1) Bei Reservierungen ab 8 Personen oder bei der Reservierung besonderer Räumlichkeiten behält sich das Restaurant vor, eine Anzahlung oder die Hinterlegung von Kreditkartendaten zur Sicherung zu verlangen.

(2) Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Stornierung („No-Show") oder bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin kann das Restaurant eine pauschale Ausfallgebühr in Höhe von 20,00 € pro reserviertem Gast berechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 4 Speisen, Getränke und Allergene

(1) Die auf der Speisekarte und der Webseite angegebenen Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen erteilt das Servicepersonal auf Anfrage. Trotz größter Sorgfalt können Spuren von Allergenen in Gerichten nicht vollständig ausgeschlossen werden. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Bestellung auf Unverträglichkeiten oder Allergien hinzuweisen.

(3) Sämtliche Fleischgerichte werden ausschließlich mit halal-zertifiziertem Fleisch zubereitet. Vegetarische und vegane Optionen sind entsprechend in der Speisekarte gekennzeichnet.

§ 5 Catering und Bestellungen

(1) Catering-Anfragen kommen erst durch schriftliche oder elektronische Bestätigung (E-Mail, WhatsApp) seitens des Restaurants zustande. Maßgeblich für Umfang und Preis ist die schriftliche Auftragsbestätigung.

(2) Bei Catering-Aufträgen ist das Restaurant berechtigt, eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Auftragswerts bei Bestellung zu verlangen. Der Restbetrag ist spätestens bei Übergabe bzw. Lieferung fällig.

(3) Stornierungen von Catering-Aufträgen werden wie folgt berechnet:

• bis 14 Tage vor Veranstaltung: kostenfrei;
• 13 bis 7 Tage vor Veranstaltung: 30 % des Auftragswerts;
• 6 bis 3 Tage vor Veranstaltung: 50 % des Auftragswerts;
• weniger als 72 Stunden vor Veranstaltung: 80 % des Auftragswerts.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Lieferzeiten sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Höhere Gewalt, Verkehrsstörungen sowie Verzögerungen durch den Kunden entbinden das Restaurant von der Einhaltung verbindlich vereinbarter Liefertermine.

(5) Kein Widerrufsrecht bei Catering- und Speisenbestellungen: Bei Verbraucherverträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder schnell verderben können, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 2 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt insbesondere für individuell zubereitete Speisen, Catering-Aufträge und Menüs.

§ 6 Preise und Zahlung

(1) Im Restaurant sind die ausgewiesenen Preise unmittelbar nach Erhalt der Rechnung fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Bargeld (EUR), EC-Karte und gängige Kreditkarten.

(2) Bei Catering-Leistungen erfolgt die Zahlung gemäß § 5 Abs. 2 dieser AGB. Rechnungen sind binnen 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

(3) Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet. Das Recht zur Geltendmachung weitergehender Schäden bleibt vorbehalten.

§ 7 Haftung

(1) Das Restaurant haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Restaurant nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Für mitgebrachte Garderobe und Wertsachen wird keine Haftung übernommen, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

§ 8 Hausrecht

Das Restaurant übt im Restaurant das Hausrecht aus. Personen, die andere Gäste belästigen oder gegen die Hausordnung verstoßen, können der Räumlichkeiten verwiesen werden.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der DSGVO und des BDSG. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

§ 11 Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

(1) Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen dienen ausschließlich der Information; bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

(2) Bei elektronisch übermittelten Bestellungen oder Reservierungen wird der Vertragstext (Anfrage und Auftragsbestätigung) per E-Mail gespeichert und dem Kunden in Textform zugesandt. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nicht; auf Wunsch stellen wir die Unterlagen erneut zur Verfügung.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort ist Regensburg. Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Regensburg ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

§ 1 Scope

(1) These General Terms and Conditions (the "Terms") apply to all contractual relationships between Layalina Restaurant, GbR Alakkad Dana, Zaitoun Arwa, Arnulfsplatz 6, 93047 Regensburg, Germany, represented by Arwa Zaitoun and Dana Alakkad (the "Restaurant") and its guests or clients (the "Customer") concerning table reservations, on-site dining, catering and order services.

(2) Differing terms of the Customer shall not apply unless the Restaurant expressly agrees to them in writing.

§ 2 Reservations

(1) Reservations may be made by phone, email, WhatsApp or via the online reservation form on the website. A reservation only becomes binding upon express confirmation by the Restaurant.

(2) Reserved tables will be held for up to 15 minutes after the agreed time. If the Customer fails to arrive within this period and provides no other notice, the Restaurant is entitled to allocate the table to other guests.

(3) Reservations may be cancelled free of charge up to 4 hours before the reserved time. For reservations of 8 or more guests or for special occasions, a longer cancellation period may be agreed.

§ 3 No-show and cancellation fees for large groups

(1) For reservations of 8 or more guests or when reserving private spaces, the Restaurant reserves the right to require a deposit or credit card details as security.

(2) In case of no-show without timely cancellation or in case of cancellation within 24 hours of the reservation, the Restaurant may charge a flat cancellation fee of EUR 20.00 per reserved guest. The Customer is entitled to prove that no damage or substantially lower damage was incurred.

§ 4 Food, beverages and allergens

(1) Prices stated on the menu and the website are in Euro and include statutory VAT.

(2) Information on allergens and additives is provided by the service staff upon request. Despite the greatest care, traces of allergens cannot be entirely ruled out. The Customer is obliged to inform the Restaurant of intolerances or allergies before ordering.

(3) All meat dishes are prepared exclusively with halal-certified meat. Vegetarian and vegan options are marked accordingly on the menu.

§ 5 Catering and orders

(1) Catering enquiries become binding only upon written or electronic confirmation (email, WhatsApp) by the Restaurant. The written order confirmation determines scope and price.

(2) For catering orders the Restaurant is entitled to require a deposit of 30 % of the order value at the time of booking. The balance is due at the latest upon handover or delivery.

(3) Cancellation of catering orders is charged as follows:

• up to 14 days before the event: free of charge;
• 13 to 7 days before the event: 30 % of the order value;
• 6 to 3 days before the event: 50 % of the order value;
• less than 72 hours before the event: 80 % of the order value.

The Customer is entitled to prove that no damage or substantially lower damage was incurred.

(4) Delivery times are binding only if expressly confirmed in writing. Force majeure, traffic disruptions and delays caused by the Customer release the Restaurant from binding delivery commitments.

(5) No right of withdrawal for catering and food orders: Pursuant to § 312g (2) nos. 1 and 2 of the German Civil Code (BGB), there is no statutory right of withdrawal for consumer contracts on the supply of goods that are made to the customer's specifications or are perishable. This applies in particular to individually prepared meals, catering orders and menus.

§ 6 Prices and payment

(1) On-site, the prices stated are due immediately upon receipt of the invoice. Accepted means of payment are cash (EUR), debit card and common credit cards.

(2) For catering services, payment is due in accordance with § 5 (2) of these Terms. Invoices are payable within 14 days of the invoice date, without deduction, unless otherwise agreed in writing.

(3) In case of late payment, statutory default interest will be charged. The right to claim further damages remains reserved.

§ 7 Liability

(1) The Restaurant is liable without limitation for intent and gross negligence as well as for damages resulting from injury to life, body or health.

(2) In the event of simple negligence, the Restaurant is only liable for the breach of essential contractual obligations (cardinal duties); liability is limited to the damage that is typical for the contract and foreseeable.

(3) Any further liability is excluded. Liability under the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz) remains unaffected.

(4) No liability is assumed for cloakroom items and valuables brought along, unless mandatory statutory provisions provide otherwise.

§ 8 Right of domicile

The Restaurant exercises the right of domicile on its premises. Persons disturbing other guests or violating house rules may be asked to leave the premises.

§ 9 Data protection

Personal data is processed in compliance with the GDPR and the German Federal Data Protection Act (BDSG). Details are set out in our privacy policy.

§ 10 Dispute resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

§ 11 Contract language and storage of contract text

(1) The contract language is German. Translations of these Terms into other languages are provided for information purposes only; in case of discrepancies, the German version prevails.

(2) For orders or reservations transmitted electronically, the contract text (enquiry and order confirmation) is stored by email and sent to the Customer in text form. No further storage takes place; on request we will resend the documents.

§ 12 Final provisions

(1) The law of the Federal Republic of Germany applies, to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

(2) Place of performance is Regensburg. To the extent permitted by law and provided the Customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, Regensburg shall be the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contractual relationship.

(3) Should any provision of these Terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. The invalid provision shall be replaced by the applicable statutory provision.